テレマーケティング
みなさんは「テレマーケティング」ってご存知ですか?正直、私はよく知りませんでした。ネットで検索したら、企業と消費者間の双方向でのコミュニケーションができ、電話を使って宣伝や広告調査(アンケート)をすることらしいです。
さらにテレマーケティングには、インバウンドとアウトバウンドの二種類があるそうで、前者は消費者からの注文や問い合わせ・相談などの電話受付、資料請求やサンプル請求の受付などがあり、後者は消費者に電話で事前にDMの郵送を承諾してもらい、DMが到着した時期にサービス紹介をしたり、営業訪問前にアポイントを取ったりすることみたいです。テレマーケティングによて、商品がどのようなものか、詳しく理解できるため、消費者が満足して注文できるようです。
http://franmomo.cocolog-nifty.com/blog/2007/07/post_970c.html


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