DM

DMマーケティングは、以前利用したことのあるお店や入会・会員登録してある企業などが、商品・サービスの宣伝活動として、郵便やメール便を使って、最新のカタログなどを定期的に届けることにより顧客が商品・サービスを購入する意思を高めることができたり、商品・サービスの内容を理解することができるものです。

DMの手段としては、Eメールを使ったものもあり、通常のDMに比べると、郵送する必要がないなどの理由で、コストの削減になったり、DM中に企業のホームページアドレスを載せておくことによるホームページへの集客の増加が可能になりますので、効率のよいマーケティングと言えるでしょう。

また、職業別・年齢別・地域別など、ターゲットの種類を顧客データから絞り込みをしてDMを送ることもできます。

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SNSマーケティング

SNSとは、ソーシャル・ネットワーキング・サービスの略で、意味としてインターネット上で、友人や家族など人と人とのコミュニケーションを手軽に促進・サポートするサービスのことです。

どのようなサービスがあるかというと、インターネット上での日記（ブログ）作成、画像・動画の共有、プロフィールや写真の公開、アドレス帳、あしあと機能、掲示板、サイトの更新を公開するRSS機能などがあります。

また、SNSは、企業で使われることもあり、その場合は社内広報等で使われています。

有名なSNSとして、mixi、Myspace、GREEなどがあり、自由に参加登録できるサービスのもの、すでに参加している人からの招待による登録サービスのもの、無料のもの、有料なものとあるようです。

http://blog.goo.ne.jp/tamago39_2007/e/ac4d95df6d5a319f74845c635c3b20ae

Webマーケティング

Webマーケティングとは、その名の通り、WebやEメールなど、インターネットを生かして用いたマーケティング手法です。

Webマーケティングの具体的な内容としては、企業のホームページ・商品やサービスの内容を載せたサイトを通じてアクセスした人達への宣伝活動、商品やサービスの内容を載せたEメール（メールマガジン）送信、バナー広告、クーポン券の発行などがあります。

Webマーケティングをすることによって、企業及び商品やサービスなどの知名度アップやイメージアップ、ターゲットの絞り込み、良質な見込み客の獲得、顧客との双方向性・顧客同士の情報交換による販売促進の有効、商品やサービスの改善・開発など、いろいろなメリットがあります。

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インバウンドコールセンター

インバウンドコールセンターとは、顧客からの電話を受け取るセンターのことです。受ける内容は、各種問い合わせ、注文受付、資料請求受付、相談などがあり、場合により自動音声対応のみや、オペレータ対応に振り分けられます。自動音声装置を利用することによって、業務の効率化や経費削減ができます。

また、従来の受信業務に加えて、相手の電話番号が表示されるナンバーディスプレイやコンピュータテレフォニー・インテグレーションによるデーターベースシステムによって、顧客情報や取引履歴等を管理し、マーケティングにも利用されています。

ちなみに、インバウンドコールセンターと反対の意味するアウトバウンドコールセンターとは、企業側から電話をかける業務（セールス等）のことです。

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グループインタビュー

グループインタービューとは、マーケティングリサーチの一つで、1対1のインタビューではなく、ある一定の条件を満たした5～6人程度のモニターに集まってもらい、モデレータの進行をもとにインタビューを行うことです。

グループインタビューを行うことによって、新商品や、新サービスの開発、商品やサービス・デザインやネーミングの感想を聞くことによる改善、さらにグループで話し合うため、アイディアが次々と出されるなど、マーケティングの材料としてよいきっかけとなります。

また、グループインタビューに参加した人々による、商品やサービスなどの口コミの影響で、宣伝効果としても期待されるのです。インターネットを利用した、グループインタビューなら、場所や交通費などのコストも削減できます。

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アクセス解析マーケティング

アクセス解析マーケティングとは、インターネットサーバによって、ホームページがどのくらい多くの人にアクセスされているか、どこからアクセスしてきたのか、どの内容に興味を持ったのかなどを分析して記録されます。その情報を参考にして、アクセス数の多かったページの内容をより充実させたり、アクセス数の少なかったページの内容を改善したり、一番興味があった内容を検索エンジンの説明文に表示させてさらに多くのアクセス者を増やしたりと、様々な結果をうまく利用してマーケティングを行うことです。

アクセス解析は、提供する会社によって、ログデータの内容が異なりますが、先ほど申した以外には、アクセスされた日時や、同じコンピュータからのアクセス数などもアクセス解析により知ることができます。

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モバイルマーケティング

モバイルマーケティングとは、携帯電話を利用して、インターネットを見たりＥメールの送受信をすることによる集客や販売促進支援をすることを言います。

モバイルマーケティングの特徴としては、今では誰もが手にしている携帯電話を活用することです。身近にあるため、メールマガジンを送った際、見てほしい相手へ確実に届けられ、ほぼ高い確率で目に通されます。また、パソコンに比べて操作が手軽で、思い立ったらすぐにできます。さらにサイトを作る際には低コストに抑えられ、"おサイフケータイ"や"suica"、携帯電話にICチップが埋め組まれたものなど、電子マネー機能により、携帯電話からの支払いが可能です。

更なる集客・販売促進をするためには、クーポンの発行やキャンペーン応募、プレゼント配布等を行うとよいでしょう。

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PR（プレスリリース）

ＰＲ（プレスリリース）とは、官庁・企業・団体などが、事業内容や活動状況を一般に人に広めるために、報道関係者へ向けて発表を行うことや、そのために配布する印刷物のことをいいます。

ＰＲ（プレスリリース）をすることによって、新聞、ラジオ、テレビなどの情報媒体から注目され、ニュースとして取り上げられたり、話題になったり、雑誌に掲載されたりします。

それにより、企業の名前や商品、サービスなどが世間に知られる度合いが高くなったり、信頼度が上がったりするので、消費者の購買欲を刺激する結果となり、企業にとって非常に役立つ手法と言えるのです。

ＰＲ（プレスリリース）を成功させるには、間違った報道をされないように、メディア関係者に対して、適切な情報を伝えることが大切です。

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クチコミマーケティング

クチコミマーケティングとは、口づてによって、商品やサービス等の情報を伝達していくことによるマーケティング手法です。

噂話をしている人々が群がっている様子をたとえとしている"バズマーケティング"もその一つで、人々の評判によって、商品やサービス等の話題を広げ、多くの人に知ってもらうことができます。

宣伝広告等では、使いやすさ、便利さなどのメリットを中心に伝えられていることが多く、利用してみると、思っていたものとは違っていた…ということがありませんか？クチコミマーケティングでは、利用者でなければ分からない商品のメリットやデメリットを知ることができるのです。

現在、クチコミによる評判を広げることを目的とした"ブログ"が注目されています。

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SEMとは

SEMとは、検索エンジンを利用して、インターネット上のサイトを訪れるユーザーを増やすマーケティング手法のことを言います。

通常のバーナー広告などとは違って、検索エンジンの結果から訪れるユーザーは、その検索キーワードに対して、非常に関心が高いため、優良な見込み客となる可能性があります。SEMの中には、リスティング広告やSEOも含まれます。

前者は、検索エンジンから決められたキーワードが入力された時に検索結果に表示され、ユーザーがアクセス（クリック）したときにのみ課金されるので費用対効果があるとされています。

後者は、検索エンジンでキーワードを検索された時にサイトが上位に表示されるようにすることです。（検索エンジン最適化）上位をキープすることにより、永続的に集客が見込めるため、重要な施策と言えるでしょう。

http://franmomo.at.webry.info/200707/article_8.html

映像・動画マーケティングのメリット

動画や映像を使って、マーケティングを行うメリットは、どのようなメリットがあるのでしょうか。
これまで、インターネット上での広告やインターネットリサーチ等の表現は、テキストや画像（静止画）を使ったものが中心でした。
しかし、最近では、動画や映像を使うことにより、テキスト表記では難しく、伝わりにくかった細かな説明やイメージも、理解をしてもらうのに時間がかかってしまう機能説明もスムーズにかつ簡単に表現できるようになったのです。
また、人がアプローチするのではなく、インターネット上にある動画コンテンツを入手して視聴できるので、場所や時間帯を気にすることなく、好きな時にいつでも動画を視聴することができます。それもメリットの一つと言えるでしょう。

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動画・映像 マーケティング会社

動画や映像マーケティングサービスを行っている会社では、Flashなどの動画やビデオ等の映像等の宣伝広告を、企画から制作・配信までをサポートしてくれます。

では、そのようなマーケティング会社はどこに注目をして選ぶとよいのでしょうか。

動画や映像使って配信することはもちろん、今までにどのような動画や映像の企画・制作を行ってきたのか、成果はどうだったのか調べてみるとよいでしょう。

広告を配信されたとしても、希望していた内容と違っていたり、消費者へのアピールがうまく伝えられていなかったり期待感や満足感が得られないものだと困りますよね。

ですから、依頼者側の伝えたいことを上手に、そして正確に表現できる会社を探しましょう。

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動画・映像マーケティング

企業が宣伝広告を流すときに、どのようにしたら、数多くの人たちへ商品やサービスについてを知っていただき、それは消費者にとって役立つ（気に入る）ものだと思われることができるのでしょうか。

動画・映像マーケティングでは、インターネット上でのFlash動画やビデオ映像等の宣伝広告を流すことで、より消費者に商品やサービス内容がどのようなものかを正確にわかりやすく伝えることができます。言葉だけで説明するよりもリアルな表現ができるのです。まさに「百聞は一見に如かず」ですね。

また、動画や映像を利用したインターネットリサーチをすれば、見たことのあるものでも再度確認しながらできるので、より正確な結果が出せるのです。

そこで、マーケティングをするときには、動画や映像を使った宣伝広告を流すことが有効な手段であると言えるのです。

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メール配信ASP 比較

メール配信ASPシステムの比較するところは、使いやすさ・安全性・メール配信の速度や多くの人へ伝えたいものを届けることができるかなどがあります。

使いやすさとして、シンプルで簡単操作であること、安全性として、登録されているメールアドレス等の個人情報の流出を防ぐ、万全のセキュリティ機能を備えていること、

メール配信の速度などに関しては、登録してもらったメールアドレス等を自動的にグループ分けされたり、データ管理をされることによって、メールマガジンを送信する際に無駄な入力作業の手間を省くことができ、早く、そして多くの人へ届けることが可能になります。

このような機能のやり方が各メール配信ASPシステムごとにより異なってくるので、比較してみるとよいでしょう。

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メール配信ASP会社

メール配信ASP会社を選ぶ際、メール配信を、いろいろな場面でのキャンペーンで一週間や一ヶ月等短い期間で利用したいときに、いちばん適したASP会社やメールマガジンの配信だけではなく、メール配信の有用な方法やその実施のための経営戦略やマーケティング戦略の知識や経験を持った、メールマーケティングの企画から提案まで行ってくれるASP会社、携帯へのメール配信時の「配信が遅れる」「届かない」といった問題解決や絵文字・携帯向けHTMLメール（デコメールといって、背景色や文字色を変えたり、写真を張り付けたり自由に装飾できるメールの事）配信機能の提供など、携帯メールに特化したサービスASP会社など、目的や活用場所によってさまざまなASP会社がありますので、必要な機能が使いやすいASP会社を選ぶことが重要なポイントです。

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メール配信ASP

メール配信ASPとは、Application Service Providerの略で、ユーザーがアプリケーションソフトをインターネットを通じて利用できるサービスです。

アプリケーションソフトを購入せずに利用した分のみ料金を支払ってレンタルするもので、低額で利用することができます。

また、ユーザーはアプリケーションのバージョンアップや保守管理等をせずに、ASP事業者が行ってくれるため、手間がかからず常に最新の機能を活用することができます。

さらに、インターネット上でサービスが受けられるため、必要な時にどんな場所からでも利用できて便利です。

各社独自のセキュリティシステムを採用して管理をしているので、安全性が高く、トラブルに関する対策も万全なので、インターネット上でも安心して利用することができます。

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インターネットリサーチ 比較

インターネットリサーチをすることにより、直接消費者（顧客）の意見を収集でき、それに答えたものを提供できるため、業務の向上になります。
インターネットリサーチ会社は多数あり、納品までがスピーディなところ、調査の企画から報告までトータルサービスを行っているところ、アンケート内に静止画・動画・FLASHを使った調査ができるところなどサービスの特徴が異なります。
また、多数のモニターを採用していたり、詳細な条件対象者の抽出が可能な会社もあります。
更に個人ではなく法人を対象としたインターネットリサーチを提供する会社もあるようです。これらを比較することも重要ですが、実績も調べて、きちんと納得のいくインターネットリサーチができるか把握することも重要だと思います。

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インターネットリサーチ会社

インターネットリサーチ会社を選ぶときに各会社によってサービスや得意・不得意分野が異なりますので調査目的に合わせて探すのがよいでしょう。

目的の一例として、新商品やリニューアル商品のサンプルによる消費者の反応を知りたい場合、過去やこれから流す広告についてのどのような印象を得たか知りたい場合、自社や他社での商品やサービスの利用実態調査を実施したい場合、希少調査対象者を抽出して調査を実施したい場合、ブランド調査、顧客満足度調査、世論調査などのマーケティングリサーチを実施したい場合、自分のＰＣで調査結果を収集したい場合、対面での調査がしにくい題材について質問したい場合、消費者にとって好感がもてる商品の名前やフレーズを探したいなどがあります。

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インターネットリサーチ

インターネットリサーチとは、良質で大規模なアンケートモニターに、事前にメールを使ってアンケートを依頼し、WEB上で回答してもらうことです。

インターネットリサーチのメリットとして従来のリサーチ手法である郵送調査や電話調査等と比べると、ネットを利用するため、手軽でデータ納品までが短く、人件費の削減により手間がかからないため低価格での市場調査が可能です。また、インターネットの利用者が急増している影響もあり、出現率の低い調査対象者の抽出もできます。

ネットでのやり取りのため、画像や動画を用いてのアンケートも可能で、調査員と電話や対面をせずに回答ができるので、言葉をかざったりせず、モニターの本音を聞くことができます。

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